Zásady ochrany osobních údajů

Tento web provozuje a o zpracování vašich osobních údajů rozhoduje PolInvest - Onviro Solutions s.r.o., IČO: 22556524, DIČ: CZ22556524 — v terminologii GDPR jde o správce. Zastihnete nás na adrese Nádražní 207/17, 737 01 Český Těšín, e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 704 332 358.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali; nevykonáváme činnost, u které to nařízení GDPR vyžaduje. S dotazem ke zpracování údajů se proto obracejte přímo na nás na [email protected].

Formulář po vás žádá jméno, e-mail a telefonní číslo; text zprávy je nepovinný. Spolu s ním se odešle i jazyk, ve kterém web čtete, adresa stránky, ze které jste formulář poslali, a — pokud jste ho poslali z detailu konkrétního bytu či apartmánu — označení této jednotky. Díky tomu víme, o kterou nemovitost jde, a nemusíme se na to znovu ptát.

Vyplnění formuláře je dobrovolné. Bez jména a alespoň jednoho kontaktu vám ale nemáme jak odpovědět, takže tyto údaje jsou pro vyřízení poptávky nezbytné. Stejné údaje zpracováváme i tehdy, napíšete-li nám přímo e-mailem nebo zavoláte.

K vaší poptávce ukládáme navazující komunikaci — e-maily, které si vyměníme, záznam o tom, že jsme spolu mluvili telefonicky, a naše poznámky z jednání (například o jakou lokalitu, dispozici nebo cenové rozmezí máte zájem). Slouží nám k tomu, abychom na vaši věc navázali i po delší době a vy jste nemuseli nic vysvětlovat dvakrát.

Telefonní hovory nenahráváme. Pokud by se to změnilo, řekneme vám to na začátku hovoru a tyto zásady doplníme.

Při každé návštěvě zpracovávají naše servery běžné technické údaje HTTP požadavku — IP adresu, typ prohlížeče a adresu navštívené stránky. Bez nich by web nešlo doručit ani bezpečně provozovat.

IP adresu navíc krátkodobě používáme k omezení počtu formulářů odeslaných z jednoho místa (ochrana proti spamu). Neukládáme ji k vaší poptávce a po chvíli ji zahodíme.

Vyřízení poptávky a jednání o koupi nemovitosti — právním základem je plnění smlouvy a jednání před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Souhlas k tomu nepotřebujeme ani nevyžadujeme; zaškrtnutím políčka ve formuláři jen potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

Bezpečný provoz webu a ochrana formuláře proti zneužití — náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Uchování dokumentace k uzavřenému obchodu — plnění právních povinností, zejména daňových a účetních (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

Obhajoba právních nároků, pokud by z jednání nebo ze smlouvy vznikl spor — náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Marketingové e-maily neposíláme a údaje z poptávky k nim nepoužíváme. Pokud bychom je někdy zavedli, přihlásíte se k nim zvlášť a budete se moci kdykoli odhlásit.

Poptávku, která nevede ke smlouvě, uchováváme po dobu jednání a nejdéle 3 roky od poslední komunikace — investiční rozhodnutí bývají dlouhá a klienti se k nám po roce či dvou vracejí. Poté záznam smažeme.

Údaje k uzavřené smlouvě uchováváme po dobu jejího plnění a dále po dobu, kterou stanoví právní předpisy (u daňových a účetních dokladů zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období).

Technické logy a údaje pro omezení spamu držíme jen krátkodobě — v rozsahu, který nastavuje poskytovatel hostingu a bezpečnostní vrstvy — a výhradně pro provozní a bezpečnostní účely.

Údaje neprodáváme ani je nepředáváme pro cizí marketing. V nezbytném rozsahu je pro nás zpracovávají dodavatelé, kteří zajišťují provoz webu a komunikaci: DigitalOcean (hosting webu a databáze na serverech ve Frankfurtu nad Mohanem), Cloudflare (bezpečnostní a doručovací vrstva před webem, měření návštěvnosti) a WEDOS Internet (e-mailové služby). Všechny váže smlouva o zpracování osobních údajů.

Vede-li vaše poptávka k jednání o konkrétní nemovitosti, zapojíme do jejího vyřízení naše partnery v Polsku — Business Partners Club a spolupracující polskou společnost — a při realizaci obchodu také notáře, advokáta, překladatele, banku a správce nemovitosti. Dostanou jen údaje, které pro svou část obchodu skutečně potřebují.

Web i databáze běží na serverech v Evropské unii (Německo). Někteří naši dodavatelé jsou ale společnosti se sídlem ve Spojených státech, takže k údajům může být přístup i odtud. V takovém případě se předání opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (rámec EU–USA pro ochranu údajů), případně o standardní smluvní klauzule schválené Komisí.

Web sám ukládá jedinou cookie — „lang" — která si pamatuje, v jakém jazyce jste ho naposledy prohlíželi, aby vás z rozcestníku pustil rovnou do správné verze. Platí rok a neobsahuje nic, čím by vás šlo identifikovat. Jde o technicky nezbytnou cookie, která ze zákona nevyžaduje souhlas; smazat si ji můžete kdykoli v nastavení prohlížeče.

Návštěvnost měříme přes Cloudflare Web Analytics. Ten nepracuje s cookies ani neskládá profil napříč weby — z požadavků vytvoří jen anonymní souhrn (kolik lidí si kterou stránku otevřelo, odkud přišli). Analytické ani marketingové cookies web nepoužívá; pokud bychom je zavedli, načtou se až po vašem výslovném souhlasu.

Bezpečnostní vrstva Cloudflare může navíc nastavit vlastní technickou cookie, kterou rozpoznává automatizovaný provoz a chrání web před útoky.

Na detailu projektu a bytu je vložená mapa z openstreetmap.org. Jejím načtením se na servery projektu OpenStreetMap dostane vaše IP adresa. Ostatní externí obsah se na webu načítá teprve po kliknutí — dokud na něj nekliknete, žádná data ven neodejdou.

Vaše údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní následky. Každou poptávku posuzuje člověk.

Máte právo vědět, jaké údaje o vás vedeme, a dostat jejich kopii. Můžete žádat opravu nepřesných údajů, jejich výmaz, omezení zpracování nebo přenesení k jinému správci. Proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu můžete vznést námitku — pak je přestaneme zpracovávat, neprokážeme-li závažné důvody, které převáží nad vaším zájmem.

Stačí napsat na [email protected]; ozveme se nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se s vámi neshodneme, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz — nebo na dozorový úřad ve státě, kde máte bydliště.

Zásady upravíme, kdykoli se změní způsob, jakým údaje zpracováváme — třeba když přidáme nový nástroj nebo službu. Aktuální verzi poznáte podle data pod nadpisem; na podstatné změny upozorníme na webu.